Formación Gratuita
Gestión de la morosidad (sector transversal autónomos/as)
Gestión de llamadas de teleasistencia
Lugar: Tenerife
Duración: 230 horas + prácticas en empresa
Modalidad: presencial
El objetivo de este certificado es: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Gestión de proveedores
Gestión de recursos humanos: optimización y organización
Modalidad: presencial
Duración: 200 horas + 25h módulo transversal
Lugar: Tenerife, Gran Canaria
Objetivo: Adquirir destrezas que permitan organizar y optimizar la plantilla en función de las necesidades actuales y a medio y largo plazo en la empresa y aprender a establecer las modificaciones que permitan mejorar la competitividad de la compañía, así como conocer los aspectos generales de la regulación y normativa laboral y de prevención de riesgos laborales.
Gestión del cambio (sector transversal autónomos/as)
Gestión informatizada de ventas con programa de gestión integrado (sector transversal)
Gestión y apoyo a la transformación digital en la empresa
Gestión y control de compras y stock de almacén (sector transversal autónomos/as)
Modalidad: presencial
Duración: 30 horas
Lugar: Tenerife
Sector: transversal autónomos/as (cualquier sector)
Objetivo: Aplicar diferentes modelos de administración y control de inventarios, conociendo las distintas formas de control, gestión y emisión de órdenes de pedidos de acuerdo al stock y a las necesidades de los clientes y de la producción, procurando minimizar el coste del stock.
Habilidades directivas para la gestión eficaz de equipo (sector transversal autónomos/as)
Habilidades para la transformación digital (sector transversal autónomos/as)
Habilitación vigilante de explosivos (sector habilitante)
Modalidad: presencial
Duración: 30 horas
Lugar: Tenerife
Sector: habilitante (cualquier sector)
Objetivo: Obtener la habilitación necesaria para poder participar en las pruebas de selección que convoque la secretaría de estado de seguridad, para poder ejercer la profesión de vigilante de seguridad en la especialidad de explosivos.
