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Satisfacción de clientes, calidad y atención telefónica de quejas (sector transporte y logística)

Modalidad: Online Duración: 45 horas Lugar: España Sector: Transporte y logística El objetivo del curso: Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.

Servicio en restaurantes y bares

Modalidad: presencial Duración: 35 horas Lugar: Tenerife Objetivo: Adquirir los fundamentos básicos para la atención a un cliente en un servicio de restaurante-bar desde la toma de la comanda hasta la facturación, cobro, y en su caso reclamaciones del servicio.

Tanatopraxia (Ocupados/as)

Lugar: Gran Canaria Duración: 520 horas. Modalidad: presencial. El objetivo de este curso de Tanatopraxia es: Desarrollar y aplicar métodos para la higienización, conservación transitoria, embalsamamiento con productos biocidas para este uso, restauración, reconstrucción y cuidado estético del cadáver, como soporte de su presentación, de acuerdo con las normas higiénico-sanitarias y de sanidad mortuoria; realizar las extracciones que formalmente se le soliciten; respetando los diferentes ritos religiosos y manejando técnicas y habilidades relacionales para prestar el servicio de tanatopraxia.

Tanatopraxia (sector servicios (otros)

Modalidad: Online Duración: 165 horas Lugar: España Sector: Servicios (otros) Profundizar en los conocimientos y métodos específicos de la tanatopraxia, tanto a nivel teórico como a técnico.

Técnicas de búsqueda de empleo (sector servicios (otros))

Modalidad: Online Duración: 20 horas Lugar: España Sector: Servicios (otros) Objetivo del curso: Adquirir las técnicas y estrategias necesarias en relación al proceso de búsqueda de empleo.

Teleformación para docentes

Modalidad: online Duración: 50 horas Lugar: Gran Canaria, Tenerife, La Gomera, La Palma, El Hierro, Lanzarote y Fuerteventura Sector: transversal (cualquier sector) El objetivo del curso: Adquirir las habilidades y competencias necesarias para la impartición de acciones formativas en modalidad teleformación utilizando técnicas, estrategias y recursos didácticos.

Trabajo en equipo

Modalidad: presencial Duración: 28 horas Lugar: Tenerife Objetivo: Adquirir conocimientos referentes a los principios del trabajo en equipo e incorporar técnicas necesarias para potenciar las competencias asociadas a los equipos de trabajo.