Tenerife
F.E.V.S. Vigilantes de seguridad que presten servicios con aparatos de rayos X (sector habilitante)
Formación específica para vigilantes de seguridad: transporte de seguridad (sector habilitante)
Modalidad: presencial
Duración: 20 horas
Lugar: Tenerife
Sector: habilitante (cualquier sector)
Objetivo: Los objetivos de esta acción formativa se corresponden con la resolución de 12 de noviembre 2012 en la que se definen los módulos de formación para la actualización de los vigilantes de seguridad que prestan servicios en transportes de seguridad que requieren de una mayor especialización.
Francés B1
Francés B2
Gestión de estrés y trabajo bajo presión (sector transversal autónomos/as)
Modalidad: presencial
Duración: 20 horas
Lugar: Tenerife
Sector: transversal autónomos/as (cualquier sector)
Al finalizar el curso el alumno será capaz de realizar operaciones básicas de lectura y escritura informática, utilizando los servicios y protocolos propios de una red Intranet/Internet: world wide web, correo electrónico, foros de discusión y charlas.
Gestión de llamadas de teleasistencia
Lugar: Tenerife
Duración: 230 horas + prácticas en empresa
Modalidad: presencial
El objetivo de este certificado es: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Gestión de proveedores
Gestión de recursos humanos: optimización y organización
Modalidad: presencial
Duración: 200 horas + 25h módulo transversal
Lugar: Tenerife, Gran Canaria
Objetivo: Adquirir destrezas que permitan organizar y optimizar la plantilla en función de las necesidades actuales y a medio y largo plazo en la empresa y aprender a establecer las modificaciones que permitan mejorar la competitividad de la compañía, así como conocer los aspectos generales de la regulación y normativa laboral y de prevención de riesgos laborales.