Tenerife
Gestión de incidentes de seguridad informática
Gestión de llamadas de teleasistencia
Nivel: 2
Lugar: Tenerife
Duración: 230 horas + prácticas en empresa
Modalidad: presencial
El objetivo de este certificado es: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Gestión de proveedores
Gestión y apoyo a la transformación digital en la empresa
Modalidad: presencial
Duración: 345 horas + 10h módulo transversal
Lugar: Tenerife, Gran Canaria y Lanzarote
Objetivo: Diseñar estrategias personalizadas basadas en el diagnóstico de necesidades previo, asesorando en la implementación e impulsando y apoyando el proceso de transformación digital de una empresa.
Gestor del producto digital
Modalidad: presencial
Duración: 150 horas + 10h módulo transversal
Lugar: Tenerife
Objetivo: gestionar productos digitales, responsabilizándose de la visión estratégica del producto: idear, prototipar, validar soluciones innovadoras y evolucionar para conseguir el éxito del producto según los objetivos de negocio marcados, descubriendo problemas y necesidades que permitan identificar oportunidades de innovación.
Grabación de datos (sector comercio y marketing)
Sector: comercio y marketing
Duración: 99 horas
Modalidad: online
Objetivo: realizar operaciones de grabación de datos, así como transcribir, reproducir y archivar la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, de acuerdo con instrucciones, normativa y procedimientos establecidos, de forma coordinada y con criterios de calidad, productividad, seguridad y respeto al medio ambiente.
Inglés B2
Lugar: Tenerife y Lanzarote
Duración: 240 horas + 10h de módulo transversal.
Modalidad: presencial
Objetivo: Este programa formativo proporcionará a los alumnos la formación en lengua inglesa necesaria para que puedan presentarse a las pruebas de acreditación oficial del nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).
Inglés C1
Modalidad: presencial
Duración: 240 horas + 10h de módulo transversal
Lugar: Tenerife y Gran Canaria
El objetivo de este curso: Capacitar al alumnado para utilizar el idioma con flexibilidad, eficacia y precisión para participar en todo tipo de situaciones, en los ámbitos personal, público, académico y profesional, que requieran comprender, producir y procesar textos orales y escritos extensos y complejos, en diversas variedades estándar de la lengua, con un repertorio léxico amplio, y que versen sobre temas tanto abstractos como concretos, incluso aquellos con los que el hablante no esté familiarizado. Este programa formativo proporcionará a los alumnos la formación en lengua inglesa necesaria para que puedan presentarse a las pruebas de acreditación oficial del nivel C1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).
Innovación y creatividad en la negociación colectiva
Modalidad: Online
Duración: 50 horas
El objetivo del curso: Innovar en los procesos de negociación colectiva favorece acuerdos más sostenibles y adaptados a la realidad del mercado laboral.
- Aplicar metodologías innovadoras (Design Thinking, LEGO® Serious Play®) en el diálogo social.
- Fomentar la creatividad en la resolución de conflictos.
- Diseñar propuestas innovadoras en la negociación colectiva.
Integración de componentes software en páginas web
Nivel: 2
Modalidad: online
Duración: 180 horas
Objetivo: crear y publicar páginas web que integren textos, imágenes y otros elementos, utilizando lenguajes de marcas y editores apropiados, según especificaciones y condiciones de "usabilidad" dadas y realizar los procedimientos de instalación y verificación de las mismas en el servidor correspondiente.