Curso gratuito: Estrategias de comunicación en las organizaciones orientadas al diálogo social
Unidad Didáctica 1: Fundamentos de la Comunicación en el Diálogo Social
• Actividad: Taller de simulación de un proceso de negociación, donde los participantes deben aplicar técnicas de comunicación efectiva para llegar a un consenso en una situación ficticia de diálogo social.
• Medición del alcance: Evaluación cualitativa mediante una rúbrica que mida la claridad en la comunicación, la capacidad de escucha activa, la calidad de la retroalimentación y el grado de consenso alcanzado por el grupo.
Unidad Didáctica 2: Comunicación Inclusiva y Diversidad en las Organizaciones
• Actividad: Análisis de un caso práctico sobre una situación de comunicación intercultural en una organización. Los participantes deberán proponer estrategias inclusivas para mejorar la situación, considerando la diversidad cultural y lingüística.
• Medición del alcance: Evaluación escrita de las estrategias propuestas, valorando la capacidad para integrar diferentes perspectivas, la efectividad de las soluciones planteadas y la coherencia con principios de comunicación inclusiva.
Unidad Didáctica 3: Uso de Herramientas Digitales para Mejorar la Comunicación
• Actividad: Proyecto práctico donde los participantes crean una campaña de comunicación interna utilizando herramientas digitales (como plataformas de colaboración y software de mensajería) para promover una iniciativa de diálogo social en la organización.
• Medición del alcance: Evaluación de la campaña basada en la innovación, el uso efectivo de las herramientas digitales, el alcance potencial de la comunicación y el grado de participación esperado.
Unidad Didáctica 4: Gestión de Crisis y Comunicación en Situaciones de Conflicto
• Actividad: Simulación de una crisis organizacional donde los participantes deben diseñar y ejecutar un plan de comunicación para gestionar la crisis, asegurando que los mensajes lleguen adecuadamente a todas las partes interesadas.
• Medición del alcance: Evaluación en tiempo real de la respuesta a la crisis, utilizando indicadores como la rapidez de la respuesta, la consistencia del mensaje, la mitigación del conflicto y la efectividad en la restauración de la confianza.
Unidad Didáctica 5: Evaluación y Mejora Continua de las Estrategias de Comunicación
• Actividad: Desarrollo de un informe de autoevaluación sobre una estrategia de comunicación implementada previamente por los participantes, incluyendo propuestas de mejora basadas en los indicadores de rendimiento.
• Medición del alcance: Revisión del informe evaluando la capacidad para identificar áreas de mejora, la precisión en la interpretación de los indicadores y la viabilidad de las recomendaciones propuestas.
¿Cómo son las clases?:
Este curso se realizará en modalidad online con una duración de 50 horas.
La formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual, dispondrás de todo el contenido didáctico en la plataforma del curso y estará accesible, desde el día de inicio de curso, las 24 horas todos los días de la semana. Además tendrás acceso a un equipo de tutores, a través del correo electrónico y/o el teléfono gratuito.