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Procedimientos básicos en la atención al cliente y e-commerce

Modalidad: presencial Duración:  125 horas Lugar: Tenerife, Gran Canaria Objetivo: Aplicar técnicas básicas de atención al cliente y venta en e-commerce, bajo supervisión, en tiendas online y comercio electrónico.

Programa avanzado Agile Project Management (sector metal)

Modalidad: Online Duración: 90 horas Lugar: España Sector: Metal El objetivo del curso: Liderar un proyecto en su planificación, costes, gestión de riesgo, calidad y recursos, utilizando la metodología de desarrollo de proyectos ágiles Scrum, para acometer proyectos complejos de una forma dinámica, optimizando las acciones en tiempo y coste y logrando los objetivos marcados.

Programa avanzado en transformación digital (sector metal)

Modalidad: Online Duración: 90 horas Lugar: España Sector: Metal El objetivo general de este curso: establecer unos objetivos centrados en el cliente digital y en la nueva arquitectura tecnológica y de datos, transformando las estrategias empresariales.

Project Management. Certificaciones internacionales (sector metal)

Modalidad: Online Duración: 150 horas Lugar: España Sector: Metal El objetivo del curso: Adquirir conocimientos y destrezas necesarias para definir, planificar, controlar e implantar un proyecto.

Promoción e intervención socioeducativa con personas con discapacidad

Modalidad: presencial Duración: 370 horas Lugar: Tenerife Objetivo: Organizar, desarrollar y evaluar intervenciones de promoción e intervención socioeducativa dirigidas a personas con discapacidad, en colaboración con el equipo interdisciplinar, utilizando o generando, en su caso, los recursos para alcanzar el mayor grado de autonomía personal e inclusión a través de acciones de acompañamiento, tanto en el ámbito educativo como social, procesos de ocio y tiempo libre, entrenamiento en estrategias cognitivas y en el uso de las nuevas tecnologías y la intervención en y con sus familias.

Responsabilidad social corporativa

Modalidad: online Duración: 30 horas Lugar: Gran Canaria, Tenerife, Fuerteventura, Lanzarote, La Palma, La Gomera y El Hierro Sector: sanidad y servicios sociales El objetivo del curso: Integrar la política de responsabilidad social de las empresas como un ámbito de intervención sindical, así como adquirir conocimientos de los criterios de intervención en la política de responsabilidad social y los principales estándares para la elaboración de memorias de sostenibilidad en las empresas, planteando un enfoque sindical de la RSE que pueda permitir avanzar en el establecimiento de regulaciones dirigidas a lograr el cumplimiento de derechos laborales, sociales, especialmente en aquellas situaciones en las que se da una mayor desprotección, e intentar establecer los límites entre la negociación colectiva y la RSE.

Salud, nutrición y dietética

Modalidad: presencial Duración: 50 horas Lugar: Gran Canaria Sector: transversal (cualquier sector) El objetivo del curso: Diseñar dietas específicas para cada situación, en cuanto a estado de salud y etapa de la vida, en base a las necesidades del organismo y aspectos nutricionales.

Salud, nutrición y dietética (sector servicios (otros))

Modalidad: Online Duración: 50 horas Lugar: España Sector: Servicios (otros) Objetivo del curso: Diseñar dietas específicas para cada situación, en cuanto a estado de salud y etapa de la vida, en base a las necesidades del organismo y aspectos nutricionales.

Satisfacción de clientes, calidad y atención telefónica de quejas (sector transporte y logística)

Modalidad: Online Duración: 45 horas Lugar: España Sector: Transporte y logística El objetivo del curso: Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.