Gestión de llamadas de teleasistencia

Formación 100% subvencionada por:

Descripción

Información adicional

Titulación

Requisitos de acceso

Certificado de profesionalidad gratuito: Gestión de llamadas de teleasistencia

MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia

MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia

MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales

Este certificado de profesionalidad se realiza en modalidad presencial con una duración de 230 horas + prácticas en empresa.

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Titulación

Requisitos de acceso

MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia

MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia

MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales

Este certificado de profesionalidad se realiza en modalidad presencial con una duración de 230 horas + prácticas en empresa.

Modalidad

Presencial

Duración

230 horas + prácticas en empresa

Lugar

Tenerife

Objetivo

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas.

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