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Satisfacción de clientes, calidad y atención telefónica de quejas (sector transporte y logística)

Modalidad: Online Duración: 45 horas Lugar: España Sector: Transporte y logística El objetivo del curso: Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.

Seguridad informática

Modalidad: presencial Duración: 500 horas Lugar: Tenerife Objetivo: Garantizar la seguridad de los accesos y usos de la información registrada en equipos informáticos, así como del propio sistema, protegiéndose de los posibles ataques, identificando vulnerabilidades y aplicando sistemas de cifrado a las comunicaciones que se realicen hacia el exterior y en el interior de la organización.

Servicio de entrega y recogida a domicilio (CEAT)

Modalidad: mixta Duración: 60 horas Lugar: Gran Canaria, Tenerife Sector: Servicio de entrega y recogida a domicilio

Sistemas auxiliares a las infraestructuras eléctricas (sector energía)

Modalidad: Online Duración: 50 horas Lugar: España Sector: Energía El objetivo del curso: Gestionar proyectos de sistemas auxiliares a las infraestructuras eléctricas.

Supervisión de la atención sociosanitaria para la promoción de la autonomía personal (CEAT)

Modalidad: mixta Duración: 60 horas Lugar: Gran Canaria Sector: servicios funerarios

Tanatoestética (sector servicios (otros)

Modalidad: Online Duración: 65 horas Lugar: España Sector: Servicios (otros) Ofrecer el mejor servicio en el cuidado estético para devolver y presentar un aspecto relajado y natural del difunto desde el respecto a la persona y a sus familiares.

Tanatopraxia (Ocupados/as)

Lugar: Gran Canaria Duración: 520 horas. Modalidad: presencial. El objetivo de este curso de Tanatopraxia es: Desarrollar y aplicar métodos para la higienización, conservación transitoria, embalsamamiento con productos biocidas para este uso, restauración, reconstrucción y cuidado estético del cadáver, como soporte de su presentación, de acuerdo con las normas higiénico-sanitarias y de sanidad mortuoria; realizar las extracciones que formalmente se le soliciten; respetando los diferentes ritos religiosos y manejando técnicas y habilidades relacionales para prestar el servicio de tanatopraxia.

Tanatopraxia (sector servicios (otros)

Modalidad: Online Duración: 165 horas Lugar: España Sector: Servicios (otros) Profundizar en los conocimientos y métodos específicos de la tanatopraxia, tanto a nivel teórico como a técnico.

Técnicas de búsqueda de empleo (sector servicios (otros))

Modalidad: Online Duración: 20 horas Lugar: España Sector: Servicios (otros) Objetivo del curso: Adquirir las técnicas y estrategias necesarias en relación al proceso de búsqueda de empleo.

Técnicas de negociación (sector energía)

Modalidad: Online Duración: 60 horas Lugar: España Sector: Energía El objetivo del curso: Identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz.

Técnico en contaminación atmosférica y acústica (sector metal)

Modalidad: Online Duración: 60 horas Lugar: España Sector: Metal El objetivo del curso: Identificar los problemas que se derivan de la contaminación atmosférica (micro-ecológicos y macro-ecológicos) y acústica generados por la industria, y los niveles de contaminantes perjudiciales para las personas y las cosas, estimando las concentraciones de un contaminante dado en una Atmósfera dada, así como utilizar los procedimientos de análisis y las técnicas de control de las emisiones contaminantes generadas por la actividad industrial aplicando la legislación vigente.

Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente (sector energía)

Modalidad: Online Duración: 20 horas Lugar: España Sector: Energía El objetivo del curso: Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.